TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Este sitio web es operado por El Templo Tés e Infusiones SAS, identificado con NIT 901.149.302-9 , con domicilio en Bogotá  Colombia.

Correo de contacto: info@templote.com

2. Objeto

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.templote.com, así como la compra de productos físicos y digitales ofrecidos a través de la tienda online.

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

3. Condiciones de uso del sitio

El usuario se compromete a:

• Usar el sitio de forma legal y responsable.

• No realizar actividades fraudulentas, ilegales o que afecten el funcionamiento del sitio.

• No copiar, reproducir o usar el contenido sin autorización.

El titular se reserva el derecho de suspender o bloquear usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Registro de usuarios

Para realizar compras puede ser necesario crear una cuenta.

El usuario es responsable de:

• La veracidad de la información suministrada.

• La confidencialidad de su contraseña.

El titular no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

5. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos pueden ser:

• Físicos (ej. alimentos, productos empacados, merchandising).

• Digitales (ej. contenidos descargables, bonos).

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas.

La disponibilidad está sujeta a inventario.

6. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas (Wompi).

• La compra se considera confirmada una vez el pago es aprobado.

El titular se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.

7. Envíos y entregas (productos físicos)

• Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano.

• Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados.

• El cliente es responsable de suministrar correctamente sus datos.

Retrasos ocasionados por fuerza mayor, operadores logísticos o terceros no serán imputables al titular.

8. Productos digitales

• La entrega se realiza de forma electrónica (descarga o acceso).

• Una vez entregado el producto digital, no se aceptan devoluciones, salvo falla técnica comprobable.

9. Derecho de retracto y devoluciones

De conformidad con la Ley 1480 de 2011, el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, excepto en los siguientes casos:

• Alimentos.
  

Los producos deben devolverse en perfecto estado. Los costos de transporte correrán por cuenta del cliente.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca, textos, imágenes, diseño, productos digitales) es propiedad del titular y está protegido por la legislación colombiana.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

El titular no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones o errores.

No será responsable por:

• Daños indirectos o pérdida de información.

• Fallas técnicas externas.

• Uso indebido del sitio por parte del usuario.

12. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a plataformas externas. El titular no se responsabiliza por su contenido, políticas o funcionamiento.

13. Modificaciones

El titular podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de Bogotá.

15. Aceptación

El uso del sitio web y la realización de compras implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.