Política de reembolso
Última actualización: Julio 2024
En Templo Té, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y frescura. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Productos elegibles para devolución:
- Nuestros productos no son elegibles para devolución, excepto en casos de defectos de calidad (por ejemplo XXX).
- Los productos deben estar en su empaque original, sin abrir y en las mismas condiciones en que los recibiste.
Plazo para devoluciones:
- Tienes 1 día a partir del momento en que recibas tu compra para solicitar una devolución.
Procedimiento para devoluciones:
- Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de [Correo Electrónico/Teléfono] con tu número de orden y el motivo de la devolución.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
- Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método original de pago. El tiempo que tome para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el proveedor de servicios de pago.
Gastos de envío:
- Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o dañado.
Reemplazos
- Según tu preferencia, podemos ofrecer un reemplazo del producto sin costo adicional o un reembolso completo.
Contacto
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolso y devolución, no dudes en contactarnos a través de [Correo Electrónico/Teléfono].